热烈庆贺易开租车上线全媒体智能客服平台

    金桂飘香时节，AiWeTalk全媒体智能客服迎来了大丰收，凭借完善稳定的系统和细致周到的服务赢得了顺丰速运集团大当家商城等企业的续约合作。如今AiWeTalk将与芜湖恒天易开软件科技股份有限公司（易开出行）就全媒体在线客服中心达成战略合作。

芜湖恒天易开软件科技股份有限公司（易开出行）是中国领先的新能源汽车分时租赁运营商，是国内唯一具有“车桩位一体化”综合运营管理能力的新能源分时租赁平台，在全国首创移动互联网、车联网智能终端、汽车共享系统。强大的运营能力和深厚的技术积累成就了恒天易开的行业领导地位。

AiWeTalk将为易开租车架构全媒体智能在线客服中心，客服中心人工在线与智能客服机器人结合。人工在线可实现访客与客服实时在线图文聊天，短语音、短视频，实时语音、实时视频等视频客服系统

功能。智能客服机器人可实现全自动智能应答和半自动智能回复：根据知识库关键字与客户问题精准匹配；完善的系统功能保证了易开出行平台给客户提供7*24全时段客户服务，并通过车联网大数据和智能维保体系保证极致的用户体验和过硬的服务质量。

-AiWeTalk智能客服团队

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